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求职面试中推进流程的一个案例

来源:今日头条 时间:2017-07-06 作者:憩当午日烈 浏览量:

企业面试过程中,猎头无法实质性的推动起所有流程,尤其是企业跨部门之间的推动。求职者的配合和主动,是整个面试流程最重要的推动力。

本月就遇到的一个非典型案例。

这是一个业务培训负责人的案子,整个流程人选经历了面试被婉拒再到流程激活,从内部推动,推荐,协商,再转部门面试,前后经历了两位VP,CEO,HRD共5轮的面试。

人选的第一次面试,由VP直接面试的。整个过程氛围愉快,技能沟通深入且被认可。听到人选如此描述面试体验,作为猎头就很开心,但是作为老猎头,我还是提醒了人选淡定,先等第二天的反馈。

果不其然,面试反馈是:J总认为人选更适合担任销售培训的岗位,并建议HR就销售培训岗位与人选继续后续的沟通。流程进展到这一步,人选和我都很困惑,J总为何对人选的评估与人选自我理解不一样呢。难道面试就此结束,还有沟通的余地吗?

经过人选的回忆,发现了问题所在:整个过程里面人选follow着面试官的问题去介绍,以至于面试后半段交流了大量涉及销售培训的技巧,“求职面试”变成了“经历交流”。事实已如此,当时要做的就是如何把没聊到的服务内容说出来,争取新的评估。

猎头拥有大量案例,和对企业碎片的信息,这些信息在配合具体的面试细节,是可以拼凑出一些重要线索,帮助人选总结面试中的伏笔,发现面试官的评价。

企业婉拒的答复,让人尴尬。然而,人选和我却默契的选择了推动再次面试,一定要把完整的能力展示出来。

但是激活面试的成功的概率有多少,怎么推动,这很头疼。

面试再次激活的推动,一定要找到发力点,确保人选的价值能有说服力的传达给面试官,机会只有一次,人选和猎头需要平衡安全与高效。

从过程和HR的反馈来看,J总确实认同人选在销售培训方向的能力,有真实的向HR部门肯定人选的能力并且建议,这并非是客气话。有了这条信息,可以初步判断人选的再次沟通不会过分耽误面试官的时间。如果当时没有对人选能力认可的信息,恐怕人选和我都还需要再斟酌一会。

那么接下来该怎么做呢,之前的面试过程,招聘HR并未与人选交流过,那么HR的解释,或者HR帮转达的解释都是缺乏说服力的,效果不大。但是如果按照反馈,等待企业内部协商,那么从企业的组织架构来看,前途堪忧。

机会只有一次,所以只能直接与面试官沟通了,很幸运,人选与面试官建立上了联系,并表达了再次沟通的意向。

直接联系面试官,我是有犹豫的。但为企业招聘到一个例外的人才,这成就感诱惑非凡。

虽然与面试官建立上了联系,但是面试官并未对再次面试的请求作出正面直接答复。人选和我一直在猜测,这是面试官的再一次婉拒吗,还是将答案抛给了人选。

“要不,我直接去公司等面试官吧”,人选决定去企业等候面试官,我为人选捏了一把汗。

由于人选的真诚与强烈意向,面试官出来见了人选,并与人选重新做了一次沟通,并且是一次深入的沟通,交流了对人选的肯定与担忧之处。在这次的交谈中,人选并未放弃自己的理解,并就面试官的担忧去积极做了解释。

终于,在面试结束之时,面试官松口了,“你等我之后安排,和CEO见一次吧”

当遇到求职者说我的事情你全权负责的时候,猎头心里是很开心的。但是流程一步步走下去,也很为难,猎头唯一的牌就是人选的能力和意向啊,谈判的时候也需要了解企业方对人选的态度。因为猎头是个辅助者,当猎头无牌可出的时候,就需要人选亲自出马。把结果托付给猎头的时候,也要把自己托付给猎头。

流程进展到了这一步,人选和我都很惊喜,非常happy。接下来就是积极的准备,通过新闻,视频,以及背景资料去对CEO进行了解,尝试提前与CEO同步沟通的频率。

如约而至,与CEO的面试大概持续了40分钟左右,CEO表现出了对人选性格的欣赏,也阐述了企业的文化和价值观,最后还带人选参观了企业的办公区域。当然也有准备偏差的地方,网上的资料毕竟是碎片化的,还好人选应变自如。

面试结束后,人选和我又做了一次回顾。人选感觉到了CEO对她的方向评估依然是销售培训方向上,人选问我为什么,我也不知道从哪里判断。或许,人选身上强烈的目标感和引人入境的沟通方式,是一种体现吧。我乱猜的。

人选尽力了。

多数猎头的信息资源是有限的,当对面试方向不确定的时候,就需求职者做多方面的准备,毕竟求职者才是业务专家。

面试完了CEO,感觉流程快结束了,但事实并不是如此。周一去问反馈,J总和CEO不约而同的认为人选非常适合做销售培训,并且内部推动了销售培训的新一轮面试。很快,另外一位VP,G总就安排助理约了人选第二天的面试时间。

这一轮面试,相当于是一次因人设岗的面试,招聘部门也没有对岗位的具体模型。面对新一轮毫无方向参考的面试,说真的,人选和我都有些疲惫了。面试前夜,人选问我,这样的面试继续下去,还有意义吗? 可是我知道,人选明天肯定会参加面试,她只是累了,需要一点鼓励。我说,如果你现在就放弃了面试,你浪费了之前所有的努力,更是浪费了企业对你的认可,浪费了一个你有兴趣的平台。

求职也是一场战斗,也会有疲累的时候。人选其实心里门清,猎头一定要做正能量的传递。

第二天时间很紧, 人选依然做了多方面的准备。由于之前有了多次面试,新的面试官也开门见山的描述了他的用人需求,显然,从简历来看,人选并没有预设的相关经验。人选并未因此而心智动摇,在沟通中围绕需求提供了可参考性的解决方案,得到了面试官的认可。20多分钟的面试,G总便安排了人选参加HRD的面试。

与HRD的面试过程,也非常顺利,人选和HRD都考虑到了岗位定位的问题,人选也分享了类似问题的经历和看法。

面试流程终于走完了,我特意看了人选回复我简历的时间:7月5日,整整过去了20天。这期间,人选付出了太多精力,也放弃了两个offer,祝福人选。

长话短说必有不尽之处,这是一个主动进取的求职者,和不拘一格的创新企业,他们共同促就了一场精彩的面试流程。

人选和我苦乐其中。

该职位的难点,我觉得在于跨界招聘中基础能力,行业经验,文化融入的平衡。

过去的经验,很多时候容易变成负资产,尤其是照搬经验。不过时的,或许只有做事的风格和最基础的方法论。

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